Seminar / Training
Überblick
Dieses zweitägige Seminar zeigt, wie Apache Answer an Corporate Design, Informationsarchitektur und Nutzungskontexte angepasst wird. Neben Branding- und UI-Aspekten stehen Content-Design, Taxonomie, Mehrsprachigkeit sowie wiederverwendbare Vorlagen und Guidelines im Vordergrund.
Lernziele
- Branding- und UI-Anpassungen planbar und konsistent umsetzen
- Content-Struktur (Tags/Kategorien) für Wiederverwendbarkeit und Auffindbarkeit optimieren
- Mehrsprachigkeits- und Terminologie-Strategien für Q&A-Inhalte definieren
- Vorlagen und Guidelines für Fragen und Antworten etablieren
- UX-Risiken erkennen und durch klare Informationsarchitektur reduzieren
Inhalte
- Branding-Bausteine: visuelle Identität, Navigationsprinzipien, Terminologie
- UI-Konfiguration und Design-Optionen: Layout, Darstellung von Inhalten, Interaktionsmuster
- Taxonomie-Design: Tags/Kategorien, Namenskonventionen, Redundanzvermeidung
- Content-Design für Q&A: Frage- und Antwortvorlagen, Beispiele, Qualitätssignale
- Mehrsprachigkeit: Sprachkonzepte, Übersetzungsprozesse, konsistente Begriffe
- Informationsarchitektur: Einstiegsseiten, Themenräume, kuratierte Sammlungen
- Governance-Schnittstellen: Zusammenspiel von Branding, Policies und Moderation
Praxisübungen
- Beispiel-Taxonomie entwickeln und auf typische Inhalte anwenden
- Vorlagen für Fragen und Antworten erstellen und testen
- Branding-/Terminologie-Checkliste für ein Beispiel-Unternehmen ausarbeiten
- Mehrsprachigkeits-Workflow für Inhalte definieren (von Erstellung bis Pflege)
Zielgruppe
Rollen mit Verantwortung für Nutzerführung und Inhalte: Produkt-Owner, Redaktion, UX/UI, Community-Verantwortliche sowie technische Ansprechpartner für Frontend-nahe Anpassungen.
Voraussetzungen
Empfohlen sind Kenntnisse aus dem Grundlagen-Seminar. Hilfreich sind Basiskenntnisse zu HTML/CSS und Content-Strukturierung, um Anpassungen fundiert planen zu können.
Seminar und Anbieter vergleichen
Öffentliche Schulung
Diese Seminarform ist auch als Präsenzseminar bekannt und bedeutet, dass Sie in unseren Räumlichkeiten von einem Trainer vor Ort geschult werden. Jeder Teilnehmer hat einen Arbeitsplatz mit virtueller Schulungsumgebung. Öffentliche Seminare werden in deutscher Sprache durchgeführt, die Unterlagen sind teilweise in Englisch.
Inhausschulung
Diese Seminarform bietet sich für Unternehmen an, welche gleiche mehrere Teilnehmer gleichzeitig schulen möchten. Der Trainer kommt zu Ihnen ins Haus und unterrichtet in Ihren Räumlichkeiten. Diese Seminare können in Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich gebucht werden.
Webinar
Diese Art der Schulung ist geeignet, wenn Sie die Präsenz eines Trainers nicht benötigen, nicht Reisen können und über das Internet an einer Schulung teilnehmen möchten.
Fachbereichsleiter / Leiter der Trainer / Ihre Ansprechpartner
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Michael Adler
Telefon: + 41 (800) 225127
E-Mail: michael.adler@seminar-experts.ch -
Stefano Conti
Telefon: + 41 (800) 225127
E-Mail: stefano.conti@seminar-experts.ch
Seminardetails
| Dauer: | 2 Tage ca. 6 h/Tag, Beginn 1. Tag: 10:00 Uhr, weitere Tage 09:00 Uhr |
| Preis: |
Öffentlich und Webinar: CHF 1.198 zzgl. MwSt. Inhaus: CHF 3.400 zzgl. MwSt. |
| Teilnehmeranzahl: | min. 2 - max. 8 |
| Teilnehmer: | Plattformverantwortliche, UX/UI, Frontend-nahe Rollen, Redaktion, Produkt-Owner |
| Vorausetzung: | Grundkenntnisse zu HTML/CSS sind hilfreich; Grundlagen-Seminar empfohlen |
| Standorte: | Basel, Bern, Luzern, Sankt Gallen, Winterthur, Zürich |
| Methoden: | Vortrag, Demonstrationen, praktische Übungen am System |
| Seminararten: | Öffentlich, Webinar, Inhaus, Workshop - Alle Seminare mit Trainer vor Ort, Webinar nur wenn ausdrücklich gewünscht |
| Durchführungsgarantie: | ja, ab 2 Teilnehmern |
| Sprache: | Deutsch - bei Firmenseminaren ist auch Englisch möglich |
| Seminarunterlage: | Dokumentation auf Datenträger oder als Download |
| Teilnahmezertifikat: | ja, selbstverständlich |
| Verpflegung: | Kalt- / Warmgetränke, Mittagessen (wahlweise vegetarisch) |
| Support: | 3 Anrufe im Seminarpreis enthalten |
| Barrierefreier Zugang: | an den meisten Standorten verfügbar |
| Weitere Informationen unter +41 (800) 225127 |
Seminartermine
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