Seminar Rocket.Chat

Rocket.Chat ist eine Plattform für sichere Zusammenarbeit, die Chat, Teamkommunikation, Sprach- und Videokommunikation, Integrationen, Omnichannel-Prozesse und erweiterbare Workflows in einer kontrollierbaren Umgebung bündelt.

Das Seminarportfolio deckt Einführung, Administration, Governance, Support, Betrieb, Integration und individuelle Erweiterung ab. Damit eignet sich das Angebot sowohl für Anwender und Key-User als auch für Administratoren, Service-Teams, Integrationsverantwortliche und Entwickler.

Seminarportfolio

Die Seminare sind modular aufgebaut. Einzelne Formate können als Aufbaupfad kombiniert oder durch Intensivseminare verdichtet werden. Der konkrete Funktionsumfang wird im Training immer an Edition, Release, Betriebsmodell und aktivierte Module des Zielsystems angepasst.

Empfohlene Seminarreihenfolge

1. Rocket.Chat Grundlagen für Anwender
2. Rocket.Chat Kompaktseminar für Projektteams
3. Rocket.Chat Administration und Benutzerverwaltung
4. Rocket.Chat Sicherheit, Compliance und Governance
5. Rocket.Chat Omnichannel Service und Support
6. Rocket.Chat Federation und sichere externe Zusammenarbeit
7. Rocket.Chat Betrieb, Skalierung und Update-Management
8. Rocket.Chat Integration mit REST API, Webhooks und Automatisierung
9. Rocket.Chat App-Entwicklung mit Apps-Engine

Für Rollout- und Projektteams ersetzt das Kompaktseminar die ersten Grundlagenblöcke. Für verdichtete Lernpfade stehen zwei Intensivseminare zur Verfügung: Die Komplettausbildung bündelt Anwender-, Administrations-, Sicherheits-, Support- und Betriebsinhalte, während das technische Intensivseminar Integration und App-Entwicklung zusammenführt.

Zielgruppen

• Endanwender, Moderatoren und Key-User
• Workspace-Administratoren und technische Produktverantwortliche
• Service-Desk-, Support- und Omnichannel-Teams
• Informationssicherheits-, Compliance- und Governance-Verantwortliche
• Integrationsverantwortliche, Solution Architects und Entwickler